FAQ
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Wir freuen uns, Sie als Kunden hier zu haben. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Bestellung & Rückgaben
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgaben und Umtausch
Wie lange dauert der Versand ?
- Schweiz & Liechtenstein: 2-7 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Schweiz & Liechtenstein:
- Keine Lieferkosten ab CHF 110 Bestellwert
- CHF 8.50 bei Bestellwert unter CHF 110
Kann man den Artikel zurücksenden ?
Rückgabe ist im Normalfall nicht möglich außer nach Absprache mit unserem Support-Team.
Bestellungen
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?
Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Kontaktiere ansonsten unser Support-Team, um den Status deiner Bestellung zu prüfen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Zahlungsmöglichkeiten Twint, Mastercard, Visa, American Express werden angeboten.
Produkte
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Sind die Artikel in eurem Shop gebraucht oder neu?
Unsere Artikel sind grösstenteils Vintage-Kleidungsstücke, die in Qualitäts-Grading-Stufen bewertet werden. Neue Artikel werden als "Neu" bezeichnet
In welchem Zustand sind die Produkte?
Neu → Ungetragen & original
A → Sehr guter Zustand, kaum Abnutzung
B → Guter Zustand, leichte Gebrauchsspuren
C → Sichtbare Abnutzung, Vintage-Look
D → Starke Abnutzung, echter Retro-Charme
Sind die Größenangaben in EU-, US- oder Vintage-Maßen?
Die Größenangaben können je nach Etikett (EU-, US- oder Vintage-Maße) variieren. Vergleiche die angegebenen Maße mit einem ähnlichen Kleidungsstück in deinem Kleiderschrank, um die perfekte Größe zu finden.